Охват и показы — разные числа: почему их путают и чем это оборачивается в отчёте

Охват и показы — разные числа: почему их путают и чем это оборачивается в отчёте

Показы считают, сколько раз материал был отрисован на экранах. Охват считает, скольким разным людям он попался. Один человек, увидевший публикацию трижды, даёт три показа и один охват.

Отношение между ними — это частота. Условно: 30 000 показов при 10 000 охвата означают, что в среднем каждый видел материал три раза. Сама по себе цифра нейтральна, важен контекст: для напоминания о бренде три касания нормально, для холодной аудитории это уже риск усталости.

Ошибка в отчётах почти всегда одна: показы подписывают словом «охват», потому что число больше и выглядит внушительнее. Дальше на этой цифре строят расчёт стоимости контакта — и получают результат вдвое-втрое оптимистичнее реального.

Поэтому в любом отчёте держите обе колонки рядом. Одна без другой не интерпретируется.