Когда ребрендинг — это бегство, а не стратегия

Когда ребрендинг — это бегство, а не стратегия

Смотрю на очередной «ребрендинг» среднего FMCG-игрока: новый логотип, новая упаковка, новые смыслы в коммуникации. И тихо грущу.

В 90% случаев ребрендинг у нас — это не ответ на рынок. Это либо паника после падения продаж, либо скука основателя, которому надоело смотреть на старый логотип. Настоящий вопрос «зачем мы существуем для потребителя» заменяется вопросом «какого агентство нам нарисует».

Бренд-менеджер попадает в ловушку: ему дают задачу «освежить визуал», а не «переосмыслить позиционирование». В итоге через год та же упаковка в новых цветах стоит на полке и не продаётся. Деньги потрачены, KPI (ключевой показатель) не вырос.

Прежде чем менять шрифт — стоит задать себе неудобный вопрос: а наша прошлая айдентика (визуальный образ) вообще мешала продажам? Или проблема была в дистрибуции, цене, продукте? Ребрендинг лечит симптом, а не болезнь. А иногда болезни и нет — просто сезонный спад, который через квартал пройдёт сам.

Хороший ребрендинг начинается не с брифа дизайнеру, а с честного аудита: что мы обещали, что из этого ещё актуально, и готовы ли мы под новое обещание реально менять продукт.

— @FMCGbrandRoom