Зачем мы раз в квартал меняем людей ролями внутри мобильного отдела

Зачем мы раз в квартал меняем людей ролями внутри мобильного отдела

Идея выросла из банальной проблемы: когда человек годами ведёт один источник, он перестаёт видеть его со стороны, а отдел превращается в набор одиночек с личными секретами.

Как это устроено у нас:
— раз в квартал двое меняются направлениями на четыре недели;
— перед обменом каждый пишет короткую передачу дел: где лежат материалы, что трогать нельзя, что уже пробовали;
— первую неделю прежний владелец на подхвате, дальше не вмешивается;
— по итогам оба приносят по три наблюдения «что я бы здесь поменял».

Что это дало. Отпуск и болезнь перестали быть катастрофой. Описания процессов появились сами, без приказа: писать их выгодно тому, кто уходит. И почти все заметные улучшения за год пришли от человека со свежим взглядом.

Минус честный: первые две недели после обмена показатели проседают. Мы закладываем это в план заранее.

—
Соседний канал в сети: @native_media_team_ops