Одинаковый push для разных стран: ошибка, которая ломает первый тест

Одинаковый push для разных стран: ошибка, которая ломает первый тест

В начале я думал: если оффер один, то и текст можно оставить одинаковым. Перевёл сообщение, поставил разные ссылки — и запустил. Но результаты было трудно сравнивать: я тестировал не только предложение, но и то, насколько привычно оно звучит для каждой аудитории.

Перед отправкой проверяю четыре вещи:
— язык и естественность формулировок, а не только машинный перевод;
— валюту, единицы измерения и формат даты, если они есть;
— локальное время отправки и уместность призыва к действию;
— слова, которые могут звучать нормально в одной стране, но странно или слишком резко — в другой.

Отдельно смотрю на длину сообщения. На маленьком экране длинный текст обрезается, а важная часть push может исчезнуть. Для in-page push правило такое же: заголовок и кнопка должны быть понятны без чтения длинного описания.

Чтобы не запутаться, сначала фиксирую общий смысл, а затем делаю отдельную версию для каждой страны. В отчёте не смешиваю их: иначе непонятно, что повлияло на результат — оффер, текст или аудитория.

Сначала тестирую локализацию как отдельную гипотезу, а не маскирую её под «один универсальный push».

—
Если тема зашла, посмотри @push_traffic_ru_n1k