Магазины больше не спорят с маркетплейсами — они встраиваются

Магазины больше не спорят с маркетплейсами — они встраиваются

Классическая позиция ритейлера «мы vs. Wildberries» всё реже работает в покупательском выборе. Люди давно живут в гибридной модели: на маркетплейсе сравнивают, в офлайне покупают здесь и сейчас, в приложении бренда копят баллы и возвращаются за повторной покупкой.

Ключевой сдвиг 2026-го — сетевой ритейл окончательно перестал быть альтернативой e-commerce и стал частью одной экосистемы. Побеждает тот, кто не борется с каналом, а управляет ролью своей точки в общем пути клиента. Удобно забрал в магазине, примерил, вернул в ПВЗ — без штрафов, без сложных воронок.

Для маркетинга это значит меньше категоричных «только наши полки» и больше честной омниканальной механики. Полка уже не цель, а один из шагов к retention (удержанию).

*Главный навык ритейл-маркетолога сейчас — не выбирать канал, а проектировать бесшовность между ними.*

— @RetailBrandCases