Омниканал — это уже не про «везде быть»
В 2026 у ритейлера выигрывает не тот, кто разложил одинаковый баннер по всем точкам, а тот, кто связал офлайн, сайт и app в одну логику клиента. Человек может увидеть товар в магазине, добрать в приложении и завершить покупку дома — и для него это один сценарий, а не три канала. **Омниканал сегодня — это не медиаплан, а управление непрерывным спросом.** Именно поэтому разрозненные отчёты всё хуже объясняют рост.
— @OmnichannelCraft
По этой же теме советуем @QualResearchRuPro
Омниканальность в ритейле
@OmnichannelCraft
Омниканал — это уже не про «везде быть»
Этот пост опубликован в Telegram-канале Омниканальность в ритейле. Подписаться можно по ссылке: @OmnichannelCraft.