Почему эффективность промо в оффлайне все чаще измеряют через удержание

Почему эффективность промо в оффлайне все чаще измеряют через удержание

В 2026 году ритейл окончательно перестал гнаться за первой покупкой как за единственным мерилом успеха. Мы видим, как средний чек плавно снижается, и промо-акции в магазинах начинают работать не на охват, а на жизненный цикл клиента (LTV - lifetime value). Если раньше trade-маркетинг (маркетинг в точках продаж) фокусировался на том, чтобы просто сдвинуть сток с полки, то теперь мы оцениваем, вернулся ли покупатель за этим же товаром через месяц. В эпоху, когда лояльность стала дороже привлечения, промо превращается в инструмент формирования привычки, а не в способ краткосрочного слива остатков. Это уже не просто торговая активность, а часть стратегии по удержанию, где каждый рубль скидки должен окупаться повторным визитом.

— @InStoreMK