Retention как новый нарратив финтеха

Retention как новый нарратив финтеха

Большинство финтех-стартапов до сих пор меряются стоимостью привлечения и конверсией в первую транзакцию. И это в 2026-м выглядит уже странно — средний чек просел на 5-8%, рекламный аукцион стал дороже, а за пользователя бьются минимум пять одинаковых приложений.

Мысль простая: для финтеха метрика «пользователь сделал первый перевод» давно перестала быть точкой, где начинается продукт. Она стала точкой, где начинается *отток* — потому что конкурент уже ждёт на онбординге с кешбэком за перевод.

Поэтому в маркетинговых нарративах финтех-брендов я бы смотрел на сдвиг от acquisition stories к **retention stories**: не «как мы привлекли 100 тысяч за квартал», а «как мы пережили третий платёж пользователя». Именно это сейчас интересно инвесторам и партнёрам — показатель зрелости юнит-экономики, а не охвата рекламной кампании.

— @FintechMarketingRu