Жёсткий отказ удаляй сразу, мягкий — сначала проверь повторно

Жёсткий отказ удаляй сразу, мягкий — сначала проверь повторно

Жёсткие отказы — это адреса, которые не существуют: опечатка, домен не найден, ящик удалён. Их держать в базе бессмысленно: каждый такой адрес бьёт по репутации отправителя и портит статистику доставки.

Мягкие отказы не всегда надо списывать сразу. Чаще всего это временная проблема: переполнен ящик, временно недоступен сервер, ограничение на приём почты. Если убрать их без проверки, можно потерять живые контакты.

Рабочая схема простая:
— жёсткий отказ после первой же попытки исключаем из рассылок;
— мягкий отказ ставим на повторную проверку;
— если адрес даёт мягкий отказ несколько раз подряд, переводим в неактивные;
— если на повторе письмо прошло, адрес оставляем в базе, но следим за ним. ⚠️

Не смешивай эти два типа в одну корзину. Жёсткие адреса чистят базу сразу, мягкие — только после повторов и короткого наблюдения.