Ролевые адреса (info@, support@, admin@) принадлежат не человеку, а функции. Одно письмо часто читают разные сотрудники. Это риск: если один нажмет «Спам», репутация отправителя пострадает для всех получателей в этом домене.
Главные угрозы таких контактов:
— Спам-ловушки. Заброшенные общие ящики часто используются провайдерами для отлова спамеров.
— Жалобы. Новый сотрудник может не знать о подписке и отправить рассылку в бан.
— Низкая конверсия. Личные письма работают лучше обращений к отделу.
Валидаторы помечают такие адреса как risky. В B2B их доля бывает высокой, поэтому перед чисткой проверьте Open Rate по этой группе. Если открываемость ниже 5%, удаляйте их без сожаления для сохранения здоровья домена.
Оставляйте ролевые адреса только при наличии double opt-in. В остальных случаях их удаление — простой способ защитить репутацию и повысить доставляемость по живой базе. ⚡️
Чистка Email-базы
@email_cleaning_n1k
Ролевые адреса info@ и admin@: почему они убивают доставляемость писем
Этот пост опубликован в Telegram-канале Чистка Email-базы. Подписаться можно по ссылке: @email_cleaning_n1k.