Чат-бот на сайте — не лидогенерация. Это чаще всего дорогая заглушка для совести.

Чат-бот на сайте — не лидогенерация. Это чаще всего дорогая заглушка для совести.

Клиент пишет ночью, менеджер спит, бот жует воздух, утром заявка уже мертва. И вот тут у многих начинается магия: “давайте внедрим ИИ-консультанта”. Спойлер: если диалог не доезжает до живого канала, вы просто красиво теряете сделки.

Нормальное решение — не строить еще один чат ради чата, а сразу передавать диалог туда, где его реально дожмут. Без потерь, без “оставьте номер”, без ожидания до утра. Чтобы контекст, вопросы и намерение клиента не сгорали между сайтом и CRM.

Самый болезненный вопрос тут не “какой AI выбрать”, а “что происходит после первого ответа?”. Если после него пустота — это не автоматизация. Это декорация.

И да, если у вас до сих пор входящие лежат на сайте, как на витрине, вы не увеличиваете конверсию. Вы просто даете конкуренту форы. 🚨