Кейс из поля: интеграция WordPress-форумов с CRM, когда лиды должны улетать в систему без ручной возни.

Кейс из поля: интеграция WordPress-форумов с CRM, когда лиды должны улетать в систему без ручной возни.

Контекст: у клиента заявки приходили с 3 типов форм — Contact Form 7, Elementor и самописный AJAX. Плюс в отдельных сценариях цепляли WooCommerce. Проблема стандартная: формы живут отдельно, CRM отдельно, менеджеры теряют лиды, время ответа растёт.

Действие: под каждый тип формы настраивали отдельный сценарий передачи данных. Логика одна — поймать отправку формы, нормализовать поля и отправить их в CRM сразу после сабмита. Для AJAX-форм критичен контроль событий, для плагинных — корректный хук и проверка, чтобы не улетали дубли.

Результат: заявки начали попадать в CRM без ручного переноса, скорость обработки выросла, а количество потерянных лидов ушло в ноль. 📈

Вывод простой: если у тебя сайт генерит лиды, но они не попадают в CRM автоматически — ты уже платишь за хаос.