Retention растит LTV сильнее, чем любой разовый всплеск трафика
Если человек пришёл один раз и исчез, вы платите за вход в пустоту. Если он возвращается, один и тот же CAC начинает работать на несколько покупок, а LTV растёт без увеличения закупки.
Что держит возврат:
— онбординг без лишних шагов: человек быстро понимает, где ценность;
— триггеры возврата: напоминания, полезные сообщения, персональные подборки;
— привычка к повторной покупке: бонус за второй заказ, сохранённые настройки, простой повторный сценарий.
Смотрите не только на первую конверсию, а на поведение после неё: когда клиент возвращается, с какой паузой, на каком шаге отваливается. Если после первого контакта нет следующего касания, retention не строится, даже при хорошем креативе и сильном оффере.
Сначала чините путь после первой покупки, а уже потом масштабируйте входящий трафик: рост LTV почти всегда начинается с уменьшения потерь между первым и вторым контактом.
Иванов | Рост и продвижение 012
@ivanov_growth_012
Retention растит LTV сильнее, чем любой разовый всплеск трафика
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Рост и продвижение 012. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_growth_012.