Share of voice: как измеряют видимость бренда

Share of voice: как измеряют видимость бренда

Share of voice, или доля голоса, — это доля упоминаний бренда в общем массиве упоминаний в заданной категории, теме или у конкурентов за выбранный период. Проще говоря, это ответ на вопрос: **насколько часто бренд звучит в публичном поле по сравнению с другими**.

Важно не путать share of voice с охватом. Охват показывает, сколько людей потенциально увидели сообщение, а share of voice — насколько заметен сам бренд в информационном потоке. Ещё одно родственное понятие — share of search: оно считает долю брендовых поисковых запросов, а не упоминаний. В 2026 году, когда часть поиска уходит в AI-overviews и zero-click-форматы, share of voice остаётся полезным именно как индикатор присутствия в дискуссии, а не только в выдаче.

Типичные ошибки:
— считать все упоминания одинаковыми, не отделяя нейтральные от негативных и экспертных;
— смешивать упоминания в медиа, соцсетях и на форумах без единой методики;
— сравнивать бренды из разных категорий или с разной медийной базой;
— делать выводы по одному короткому периоду, игнорируя сезонность и инфоповоды.

Пример: если за месяц в категории «онлайн-образование» у бренда A 1200 упоминаний, у конкурентов вместе — 4800, то share of voice бренда A составляет 20%. Это не говорит, что бренд «лучше», но показывает его относительную заметность в разговоре рынка.

— @SocialListeningRu