7 ошибок в аналитике, из-за которых отчёты выглядят умно, а решения — нет

7 ошибок в аналитике, из-за которых отчёты выглядят умно, а решения — нет

Первый провал — смотреть на один KPI и считать картину полной. CTR без конверсии, лиды без качества, выручка без маржи — это не аналитика, а витрина. Метрика должна отвечать на вопрос бизнеса, иначе она только создаёт шум.

Второй — смешивать разные источники без единого правила атрибуции. Когда CRM, рекламный кабинет и сквозная аналитика считают по-разному, спорят не каналы, а методики. Сначала фиксируйте, как считаете лид, продажу и возврат, потом сравнивайте.

Третий — делать выводы по слишком короткому периоду. Один удачный или провальный день легко ломает картину. Смотрите не на всплеск, а на тренд, и обязательно отделяйте сезонность, акции и разовые акции команды.

Четвёртый — собирать много данных, но не строить действия. Хороший отчёт заканчивается решением: что отключить, что масштабировать, что проверить вручную. Если после дашборда не меняется ни один процесс, это архив, а не аналитика.

Проверяйте не объём цифр, а их пригодность для решения: чем короче путь от метрики до действия, тем сильнее аналитика.