Делегирование ломается не на назначении исполнителя, а на отсутствии протокола возврата.
Типичный кейс: задача передана, дедлайн есть, а через 2–3 дня всё снова у тимлида. Почему?
1) Исполнитель ждёт подтверждения на каждом шаге.
2) На первой неоднозначности уходит в паузу.
3) Вместо решения приносит набор вопросов без контекста.
Это не «плохой сотрудник», это незакрытая схема передачи. Если вы отдаёте только тикет, а не рамки, решение остаётся у вас.
Что нужно передавать вместе с задачей:
— цель и критерий готовности;
— границы самостоятельности: что можно решать без согласования;
— список критических точек, где нужен эскалейт;
— формат отчёта: что считать прогрессом, а что блокером;
— канал и SLA на вопросы.
Иначе вы получаете не делегирование, а аутсорсинг вопросов. 🔧
Вывод простой: задача считается переданной только тогда, когда переданы правила принятия решений, а не только список действий.
Tracker Noise
@TrackerNoisePro
Делегирование ломается не на назначении исполнителя, а на отсутствии протокола возврата.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Tracker Noise. Подписаться можно по ссылке: @TrackerNoisePro.