Tone of Voice: как сделать голос бренда узнаваемым, а не просто «вежливым»
Tone of Voice — не набор любимых слов, а устойчивый способ говорить с аудиторией. Он помогает авторам звучать как один бренд и быстрее редактировать тексты.
Начните с трёх вопросов: кто мы в диалоге — эксперт, партнёр или наставник? Что должен почувствовать читатель? Какие черты исключаем — канцелярит, высокомерие, фамильярность? Ответы превратите в 3–5 ясных правил.
Проверьте правила на парах «так / не так»: «Сократите бюджет» вместо «Произведите оптимизацию расходов»; «Разберём ошибку» вместо «Вы всё сделали неправильно». Зафиксируйте обращение, длину фраз, юмор, эмодзи и слова-табу.
Перед публикацией спросите: текст узнаваем без логотипа? Звучит естественно вслух? Сохраняет характер бренда в ответе на критику?
Tone of Voice живёт не в презентации, а в редактуре. Соберите мини-гайд на одной странице и дополняйте его примерами из переписки.
Иванов | SMM и контент 002
@ivanov_smm_002
Tone of Voice: как сделать голос бренда узнаваемым, а не просто «вежливым»
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | SMM и контент 002. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_smm_002.