Tone of voice бренда ломается там, где текст звучит как «всё для всех»
Если у бренда нет своего тона, в канале начинают жить чужие маски: сегодня он строгий, завтра шутит как мем-страница, послезавтра пишет канцеляритом. В итоге аудитория не понимает, кто с ней говорит и зачем читать дальше.
Проверьте tone of voice по 4 опорам:
— слова: вы говорите просто, экспертно, дерзко или заботливо;
— ритм: короткие фразы или развернутые объяснения;
— отношение к читателю: наставник, партнер, продавец, товарищ;
— границы: что вы не шутите, не обещаете и не упрощаете.
Полезный тест: возьмите один и тот же смысл и перепишите его в 3 вариантах — для поста, для сторис и для ответа в комментариях. Если везде звучит один и тот же характер, tone of voice собран. Если в каждом формате новый персонаж — бренд распадается.
Ещё одна частая ошибка: копировать «голос» конкурента. Внешне это может выглядеть живо, но внутри не держится. Лучше описать свой стиль тремя прилагательными и зафиксировать примеры фраз, которые можно и нельзя использовать.
Хороший tone of voice не делает бренд громче — он делает его узнаваемым.
Иванов | Бренд и контент
@ivanov_traffic_lab_4298796788
Tone of voice бренда ломается там, где текст звучит как «всё для всех»
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Бренд и контент. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_traffic_lab_4298796788.