Офлайн уже не живёт отдельно
В ритейле я всё чаще вижу одну картину: покупатель может начать путь в приложении, проверить наличие в магазине и закончить покупку у кассы — или наоборот. Поэтому спор «что важнее, офлайн или онлайн» стал устаревшим. В 2026-м ценность не в канале, а в **стыке каналов**. Именно там ритейлер либо теряет человека, либо собирает выручку и повторные покупки.
— @OmnichannelCraft
Омниканальность в ритейле
@OmnichannelCraft
Офлайн уже не живёт отдельно
Этот пост опубликован в Telegram-канале Омниканальность в ритейле. Подписаться можно по ссылке: @OmnichannelCraft.