Инструменты сквозной аналитики для управления эффективностью маркетинга

Инструменты сквозной аналитики для управления эффективностью маркетинга

В эпоху, когда классическая атрибуция по последнему клику (last-click) теряет точность, а ответственность за выручку переходит к модели RevOps (объединенное управление выручкой), маркетологу критически важно видеть полный путь клиента. В сегментах с длинным циклом сделки, таких как недвижимость или B2B-услуги, телефония остается основным каналом конверсии. Рассмотрим три инструмента, которые позволяют связать маркетинговые расходы с реальными продажами.

Ringostat — для средних и крупных отделов продаж с выраженной омниканальностью. Сильная сторона заключается в глубокой интеграции с CRM-системами и возможности отслеживать путь клиента даже при звонках с мобильных телефонов риелторов. Минус — высокая стоимость внедрения и необходимость настройки процессов внутри компании для корректной передачи данных.

Calltouch — для performance-команд (команд по управлению эффективностью), работающих с большими объемами трафика. Главное преимущество — развитый функционал автоматизации работы с контекстной рекламой и наличие готовых интеграций с большинством рекламных площадок. Слабая сторона — перегруженность интерфейса для небольших проектов, что усложняет старт без профильного аналитика.

Roistat — для бизнеса, который строит стратегию на основе сквозной аналитики и хочет видеть все показатели в одном окне. Сильная сторона — гибкость в визуализации отчетов и возможность сравнивать данные из разных источников вплоть до чистой прибыли. Минус — инструмент требует строгой дисциплины в заполнении данных в CRM, иначе отчеты по рентабельности инвестиций (ROI) будут искажены.

Выбирайте инструмент, отталкиваясь от текущей сложности вашей CRM и потребности в автоматизации рекламных ставок — для простых задач достаточно базовой интеграции, для сложных систем с мобильными сотрудниками требуются решения с контролем звонков вне офисной АТС.

— @CreativeTestingRu