Кейс SMM не продаёт сам по себе: 5 вещей, без которых отчёт превращается в красивую витрину

Кейс SMM не продаёт сам по себе: 5 вещей, без которых отчёт превращается в красивую витрину

Кейс в SMM полезен не списком постов, а логикой: была проблема, что сделали, что изменилось, почему сработало. Если этого нет, читатель видит набор скриншотов и не понимает, как повторить результат.

Проверяйте структуру кейса по 5 пунктам:
— стартовая задача: продажи, лиды, узнаваемость, удержание;
— исходная точка: что было в аккаунте до работ;
— действия: контент, упаковка, таргет, работа с комьюнити;
— метрика результата: охваты, заявки, переходы, ER;
— ограничения: бюджет, сроки, аудитория, ниша.

Отдельно следите за формулировками. Вместо «подняли продажи» лучше писать «увеличили число заявок из профиля» или «сократили стоимость обращения за счёт переработки контента». Так кейс выглядит честнее и полезнее для тех, кто сравнивает похожие задачи.

Если вы делаете кейс для клиента или портфолио, убирайте лишний пафос и оставляйте причинно-следственную цепочку. Хороший SMM-кейс не хвастается результатом — он показывает, как его можно воспроизвести.