Аналитика соцсетей бесполезна, если вы смотрите только на лайки и охваты
В соцсетях легко влюбиться в «красивые» цифры. Но лайк не равен интересу, а охват не равен результату. Смотрите на связку: охват → вовлечение → переход → целевое действие. Если на одном шаге провал, проблема не в канале целиком, а в конкретном участке воронки.
Чтобы не гадать, держите базовый набор метрик:
• охват и частота контакта — хватает ли людям увидеть пост;
• ER и сохранения — цепляет ли тема;
• CTR — ведут ли заголовок и креатив в нужную сторону;
• конверсия после перехода — совпадает ли обещание поста с лендингом или профилем.
Ошибки в аналитике обычно одинаковые: сравнивают посты разной цели по одной шкале, оценивают контент без учета формата, делают вывод по одному успешному или провальному кейсу. Правильнее смотреть не на «самый залетевший» пост, а на повторяемые паттерны: какие темы дают досмотры, какие формулировки повышают клики, где аудитория отваливается.
Хорошая аналитика соцсетей отвечает не на вопрос «что понравилось», а на вопрос «что повторить в следующем контенте». Если метрика не помогает принять решение, значит, она пока лишняя.
Иванов | Коммуникации и SMM
@ivanov_traffic_lab_4344662034
Аналитика соцсетей бесполезна, если вы смотрите только на лайки и охваты
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Коммуникации и SMM. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_traffic_lab_4344662034.