Онбординг ломается не в интерфейсе, а на первом непонятном шаге

Онбординг ломается не в интерфейсе, а на первом непонятном шаге

Если пользователь не понял, зачем ему идти дальше, он уходит молча. Поэтому онбординг — это не «экран приветствия», а маршрут до первой ценности.

Проверьте три вещи:
— один экран = одна задача
— действие должно быть очевидным без подсказок
— первый результат нужен как можно раньше, а не «когда-нибудь после регистрации»

Частая ошибка — пытаться рассказать всё сразу: про продукт, тарифы, функции, выгоды и правила. В итоге человек читает, но не двигается. Лучше оставить только то, что помогает сделать первый шаг, а остальное показать позже, когда уже есть интерес.

Ещё один рабочий приём — не спрашивать лишнее до того, как пользователь увидел пользу. Чем короче путь к первому успеху, тем выше шанс, что он останется и вернётся.

Сильный онбординг убирает сомнения, а не добавляет информации: ведите человека к одной понятной победе и сокращайте всё, что мешает этому пути.