Аналитика соцсетей бесполезна, если считать лайки вместо действий

Аналитика соцсетей бесполезна, если считать лайки вместо действий

В SMM легко утонуть в цифрах: охваты растут, реакции есть, а заявок нет. Проблема обычно не в аналитике, а в том, что смотрят не на те метрики.

Проверьте 4 слоя:
— контент: дочитывания, сохранения, досмотры
— вовлечение: комментарии, репосты, переходы
— трафик: клики по ссылке, визиты в профиль
— результат: заявки, подписки, покупки

Если пост собирает много реакций, но не даёт кликов — он работает на эмоцию, а не на воронку. Если клики есть, но нет заявок — ищите слабое место в оффере, посадочной или первом экране профиля. Аналитика должна отвечать не на вопрос «что зашло», а на вопрос «что двигает человека дальше».

Полезно сравнивать не все посты подряд, а группы: формат против формата, тема против темы, первый экран против первого экрана. Так видно, что реально влияет на результат, а что просто создаёт шум 📊

Сначала выберите 2–3 целевых действия, потом уже стройте отчёт. Всё остальное — вспомогательные цифры, а не ориентир для решений.