Онбординг, который не сливает пользователя на первом экране

Онбординг, который не сливает пользователя на первом экране

Пользователь редко «теряется» сам — его теряет интерфейс. Если в первые минуты он не понял, что делать дальше, он уходит без объяснений. Поэтому онбординг должен не впечатлять, а вести за руку.

Рабочая схема простая:
— один экран = одна задача;
— сначала ценность, потом детали;
— кнопка действия должна быть видна без скролла;
— не заставляйте читать инструкцию до первого результата.

Сильный онбординг убирает лишний выбор. Не показывайте все функции сразу: дайте базовый сценарий, который доводит до первого успеха за 2–3 шага. Чем быстрее человек получает маленькую победу, тем выше шанс, что он вернется. В продуктовых командах это видно особенно хорошо: там, где новичку предлагают выбрать из десяти путей, конверсия в активацию обычно проседает сильнее, чем в простом сценарии.

Проверьте еще три вещи: понятен ли экран без текста, есть ли прогресс по шагам и можно ли пропустить лишнее. Если человек уже знает, что ему нужно, не мешайте ему лишними подсказками.

Сильный онбординг — это не экскурсия по продукту, а короткий маршрут до первого результата.