Как принять CMO и не сломать маркетинг: 5 проверок до первого дня

Как принять CMO и не сломать маркетинг: 5 проверок до первого дня

Новый CMO часто приходит не «управлять креативом», а разбирать чужую систему. Если не проверить базу заранее, первые решения будут опираться на неполные данные и старые договорённости.

— Зафиксируйте цель найма: рост выручки, перезапуск бренда, снижение CAC, удержание или реструктуризация команды.
— Сверьте полномочия: что CMO может менять сам, а где нужен CEO, финансы или продукт.
— Проверьте метрики: какие KPI считаются главными, как они считаются и кто владеет данными.
— Посмотрите на команду и подрядчиков: кто реально делает работу, где провалы в компетенциях, какие контракты нельзя потерять.
— Соберите список решений, принятых до выхода CMO: бюджеты, медиамикс, бренд-архитектура, CRM, агентства.

Полезно отдельно записать, какие ожидания у CEO и у HR-партнёра по маркетингу. Частая ошибка — продавать роль как «стратегию», а оценивать по короткому перформансу или наоборот.

Если эти пять пунктов согласованы до старта, у нового руководителя есть шанс быстро войти в контекст и не тратить первый месяц на исправление скрытых расхождений.