LTV против стоимости привлечения: как не слить бюджет на разовых клиентов

LTV против стоимости привлечения: как не слить бюджет на разовых клиентов

Рост проекта зависит не только от трафика, но и от удержания. Если стоимость привлечения (CAC) выше дохода от пользователя за всё время (LTV), бизнес убыточен. Удержание дешевле поиска новой аудитории, поэтому Retention — фундамент масштабирования.

Используйте когортный анализ. Разделение аудитории по дате регистрации показывает точки оттока. Просадка в начале пути говорит о проблемах с онбордингом, а через месяц — о нехватке ценности. Это помогает точечно находить и исправлять слабые места воронки.

Для роста LTV внедряйте систему возвратов: триггерные пуши и бонусы для лояльной базы. Задача — создать привычку использования 📌. Однако помните: техническая стабильность и качество продукта снижают отток (Churn Rate) эффективнее любых временных маркетинговых акций.

Держите ориентир на соотношение LTV к CAC как 3:1. Если показатель ниже, сосредоточьтесь на продукте и удержании, а не на увеличении рекламных бюджетов.