Почему LTV важнее стоимости лида и как Retention влияет на окупаемость

Почему LTV важнее стоимости лида и как Retention влияет на окупаемость

Retention — фундамент экономики. Привлечение нового клиента дороже работы с текущей базой. Если пользователь уходит сразу, бюджет тратится впустую. Высокий возврат позволяет масштабировать закупку даже при росте конкуренции на аукционе.

Для роста LTV важны три фактора:
— Качество онбординга: скорость осознания ценности продукта.
— Регулярные триггеры: напоминания, возвращающие в воронку.
— Глубина продукта: функции или товары для повторных чеков.

LTV определяет порог стоимости привлечения (CAC). В здоровой модели доход с клиента должен минимум втрое перекрывать затраты на него. Без этих цифр нельзя планировать бюджет: любая волатильность рынка сделает закупку убыточной.

Удержание — это стратегия выживания. Замеряйте Retention седьмого и тридцатого дня: если график выходит на плато, проект готов к масштабированию трафика.