В enterprise я часто видел одну и ту же картину: человек приходит из «свободной» среды и пытается работать так же, как привык. Для склада это быстро заканчивается болью.
У нас любая поставка начинается не с машины у ворот, а с нормального статейника в голове: что везём, в какой таре, как промаркировано, где зона приёмки, кто снимает расхождения. Если этого нет, дальше всё идёт по наклонной — приемка стопорится, упаковка не сходится, возвраты растут, SLA горит.
Я бы это назвал так: сначала схема поставки, потом героизм.
Склад не любит «потом разберёмся». Склад любит, когда артикул бьётся с коробом, короб — с паллетой, паллета — с документом.
И ещё момент. В больших системах часто думают, что сложность — это про технологии. На практике сложность обычно в дисциплине: кто и когда проверил маркировку, кто подтвердил состав, кто отвечает за ошибку на приемке. Без этого даже хороший поток превращается в ручной разбор завалов.
Для селлера вывод простой: если хочешь меньше возвратов и меньше сюрпризов на складе, опиши процесс до отгрузки. Не после. 💼
Logi Room
@LogiRoomPro
В enterprise я часто видел одну и ту же картину: человек приходит из «свободной» среды и пытается работать так
Этот пост опубликован в Telegram-канале Logi Room. Подписаться можно по ссылке: @LogiRoomPro.