Снижение чека vs LTV: что спасёт FMCG в e-com?
Средний чек в онлайне падает на 5–8%, потребители ужимают корзину. FMCG-бренды переключаются с «любой ценой продать» на удержание и repeat-покупки. Какой рычаг retention даёт сейчас наибольший прирост LTV?
ВАРИАНТЫ:
1. Персонализированные AI-подборки товаров к предыдущему заказу
2. Подписка на расходники с гибкой периодикой и скидкой
3. Кешбэк баллами, которые сгорают без повторной покупки
4. Упаковка-ритуал — от неё не хочется отказываться
— @FMCGcasesRu
Кейсы FMCG-брендов
@FMCGcasesRu
Снижение чека vs LTV: что спасёт FMCG в e-com?
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кейсы FMCG-брендов. Подписаться можно по ссылке: @FMCGcasesRu.