Остатки на Tilda: как не продать то, чего уже нет, и не потерять карточку товара

Остатки на Tilda: как не продать то, чего уже нет, и не потерять карточку товара

У магазина есть две разные задачи: не принять заказ на отсутствующий товар и сохранить полезную страницу для посетителей. Поэтому не удаляйте карточку сразу, если товар временно закончился. Сначала отделите временный нулевой остаток от окончательно снятой позиции.

Для временно отсутствующего товара:
— отключите покупку или замените кнопку на «Нет в наличии»;
— уберите его из подборок, акций и рекламных ссылок;
— оставьте характеристики, фото и срок возможного пополнения;
— добавьте форму запроса или уведомления, если она нужна бизнесу.

Снятую с продажи позицию лучше не превращать в пустую страницу. Оставьте короткое сообщение о статусе и предложите замену: похожий товар, новую модель или категорию. Если страница больше не нужна, настройте перенаправление на релевантный раздел, а не на главную.

Перед публикацией проверьте каталог как покупатель: товар нельзя добавить в корзину, цена не выглядит актуальной, ссылки из меню и рекламных объявлений ведут в правильное место. Отдельно просмотрите мобильную версию и поиск по сайту.

Главное правило: меняйте статус товара, а не стирайте историю каталога без причины.