Как выстроить корпоративные коммуникации, чтобы сотрудники не стали угрозой для PR

Как выстроить корпоративные коммуникации, чтобы сотрудники не стали угрозой для PR

Внешний имидж бренда начинается с того, что сотрудники говорят о компании в кулуарах. Если внутренние потоки информации не налажены, PR-отдел не перекроет негатив, исходящий изнутри. Доверие аудитории невозможно без лояльности команды.

Основные правила системы:
— Единое инфополе. Новости сотрудники должны узнавать от компании, а не из СМИ.
— Обратная связь. Опросы помогают выявить проблемы до того, как они станут публичным скандалом.
— Гайдлайны. Правила общения в соцсетях помогают коллегам не совершать репутационных ошибок.

Инвестиции во внутренний PR создают амбассадоров бренда. Лояльный коллектив — лучший щит в кризис. Когда каждый понимает свою роль в репутации, риск случайных срывов минимален.

Коммуникации — это среда, где информация движется открыто. Начните с аудита каналов связи и уберите барьеры между топ-менеджментом и персоналом.