Диагноз по рынку связи: конкуренция пошла в режим «переманим клиента не продуктом, а трюком». ФАС, как обычно,

Диагноз по рынку связи: конкуренция пошла в режим «переманим клиента не продуктом, а трюком». ФАС, как обычно, пришла уже после того, как игроки успели обменяться пощёчинами через акции.

Схема простая и довольно грязная. Билайн начал платить за входящие звонки с номеров других операторов — то есть монетизировать сам факт, что вам вообще дозвонились. Конкуренты не стали играть в благородство и ответили ограничением длительности звонков на номера компании. Итог: не борьба за качество, а драка на метриках с подрезанием воронки у соседа.

Это тот случай, когда рынок сам показывает, почему регулятору приходится вмешиваться. Если конкуренция строится на краткосрочном захвате внимания и искусственных ограничениях, она быстро превращается в хаос. 📉

Для канальных аналитиков тут знакомая логика: когда конверсию пытаются купить акцией, а удержание ломают ответными барьерами, выигрывает не сильный продукт, а самый шумный эксперимент. И обычно ненадолго.