Ежемесячная ревизия каталога: 7 проверок, которые возвращают доверие и не дают терять заказы

Ежемесячная ревизия каталога: 7 проверок, которые возвращают доверие и не дают терять заказы

Каталог устаревает незаметно: меняются цены, остатки, комплектации и условия доставки. Выделите один регулярный слот и проходите товары по чек-листу, а не «на глаз».

— Цена совпадает с актуальным прайсом и не дублирует старую стоимость.
— Валюта, единицы измерения и скидка указаны одинаково во всех карточках.
— Товар без остатка нельзя случайно добавить в корзину.
— Варианты товара, размеры и характеристики не противоречат друг другу.

Фото проверьте с позиции покупателя: товар узнаваем, фон не отвлекает, все изображения загружаются, а на мобильном экране ничего важного не обрезается. Для ключевых позиций добавьте фото деталей, масштаба или результата использования.

Описание должно быстро отвечать на вопросы: кому подходит товар, что входит в комплект, какие ограничения есть, как получить заказ. Уберите временные обещания, устаревшие акции и фразы вроде «уточняйте наличие», если данные можно показать прямо в карточке.

После ревизии сделайте тестовый заказ: откройте карточку с телефона, добавьте товар в корзину, проверьте итог, доставку, оплату и уведомления. Так ошибки каталога находятся раньше клиента.

Каталог продаёт не количеством карточек, а точностью информации. Лучше регулярно обновлять приоритетные товары, чем однажды менять всё сразу.

—
Соседний канал в сети: @affcareers_tashkent