Открываемость и клики — не главные метрики, если смотреть на рассылку как на канал продаж.

Открываемость и клики — не главные метрики, если смотреть на рассылку как на канал продаж.

Что реально стоит держать в фокусе:
— CTR: показывает, насколько цепляет оффер и структура письма. Нормальный ориентир — 1–3%, но в сильных сегментах бывает выше.
— CR из письма в заявку/покупку: это уже деньги. Иногда письмо с низкой открываемостью даёт лучший доход, чем «красивое» письмо с высоким OR.
— Unsubscribe rate: если растёт выше 0,3–0,5%, значит, контент или частота начали давить.
— Revenue per email: одна из самых честных метрик. Она быстро показывает, окупается ли рассылка 💡

Главная ошибка — оптимизировать open rate в отрыве от выручки. Тема письма важна, но не она платит зарплату. Сильная email-стратегия — это когда каждое письмо измеряется не только кликом, но и вкладом в лиды, продажи и LTV.