Почему сегментация по соцдему больше не работает и как делить аудиторию правильно

Почему сегментация по соцдему больше не работает и как делить аудиторию правильно

Классический подход «мужчины 25–45» стал неэффективным. В маркетинге люди одного возраста имеют разные паттерны потребления. Один покупает товар для статуса, другой — ради экономии. Без персонализации оффера конверсия будет низкой.

Делите аудиторию по методологии Jobs to be Done. Она фокусируется на контексте: какую «работу» выполняет продукт для клиента. Понимание боли пользователя позволяет создавать офферы, которые попадают в запрос лучше стандартного таргетинга.

Для базы используйте RFM-анализ. Он делит клиентов по давности, частоте и сумме покупок. Это помогает возвращать уходящих и поощрять лояльных, грамотно распределяя бюджет на удержание.

Начинайте сегментацию с анализа поведения и целей клиента, а не с анкетных данных. Чем точнее определен контекст использования продукта, тем выше окупаемость инвестиций.

—
Рядом по жанру: @affcareers_remote