Как не слить трафик на этапе онбординга: 3 правила удержания юзера
Первое впечатление определяет LTV. Если пользователь не понял ценность продукта за первые 30 секунд, вероятность возврата падает. Главная задача — быстро привести человека к «Aha-моменту», когда он осознает пользу сервиса на практике.
Устраняйте лишние барьеры. Огромные формы регистрации убивают конверсию. Запрашивайте только критически важные данные. Прогрессивное профилирование позволяет дозаполнить анкету позже, когда доверие к продукту вырастет.
Используйте контекстные подсказки вместо длинных туров. Подсвечивайте нужную функцию именно тогда, когда пользователь к ней обратился. Обучение в процессе действия усваивается лучше, чем сухая теория в начале первой сессии.
Хороший онбординг незаметен. Он не поучает, а направляет, помогая решить проблему кратчайшим путем. Анализируйте точки отсева на каждом шаге и вырезайте все, что не несет прямой ценности для нового пользователя.
—
Если понравилось — посмотри @ivanov_growth_030
Иванов | Рост и продвижение 090
@ivanov_growth_090
Как не слить трафик на этапе онбординга: 3 правила удержания юзера
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Рост и продвижение 090. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_growth_090.