Аналитика соцсетей бесполезна, если вы смотрите только на лайки и охваты

Аналитика соцсетей бесполезна, если вы смотрите только на лайки и охваты

Аудит каналов и аккаунтов начинается не с красивого дашборда, а с вопроса: какое действие нужен от аудитории. Если цель — заявки, то важны клики, переходы, сохранения, ответы в директ; если цель — узнаваемость, тогда уже смотрим охват, досмотры и частоту контакта.

Минимальный набор метрик для регулярной проверки:
— охват и показы: видит ли вас нужная аудитория;
— вовлечённость: комментарии, репосты, сохранения, реакции;
— переходы: куда человек идёт после поста;
— конверсия в целевое действие: подписка, заявка, покупка, регистрация.

Ошибки, которые ломают аналитику:
— сравнивать посты разных форматов без контекста;
— делать выводы по одному удачному или провальному посту;
— игнорировать удержание: люди могут кликать, но не дочитывать;
— мерить результат без привязки к воронке и офферу.

Сводите данные в одну таблицу: формат, тема, хук, CTR, удержание, действие. Так быстро видно, какие темы дают трафик, а какие только шум.

Если в отчёте нет решения, он нужен не бизнесу, а для галочки.

—
Если тема зашла, посмотри @affcareers_istanbul