Аналитика соцсетей бесполезна, если смотреть на лайки вместо действий

Аналитика соцсетей бесполезна, если смотреть на лайки вместо действий

Считать охваты и реакции — нормально. Ошибка начинается, когда по ним делают вывод о качестве контента, продажах и вовлечении без контекста. Один пост может дать мало лайков, но привести подписки, сохранения и переходы в профиль. Другой — собрать бурную реакцию и не дать ничего кроме шума.

Смотрите не на один показатель, а на связку:
• охват → сколько людей вообще увидели публикацию
• удержание/дочитывание → где контент теряет внимание
• сохранения и репосты → что люди считают полезным
• переходы в профиль и клики → есть ли интерес к бренду
• заявки или сообщения → доходит ли контент до цели

Полезно сравнивать посты одного формата между собой: карусель с каруселью, видео с видео. Иначе аналитика врёт из-за формата, а не из-за идеи. Ещё одна частая ошибка — оценивать один пост отдельно от всей воронки: пост может не продавать, но подогревать аудиторию для следующего касания.

Если нужен рабочий вывод, задавайте каждому контенту один вопрос: он привёл внимание, доверие или действие? Тогда аналитика перестаёт быть набором красивых цифр и начинает подсказывать, что масштабировать, а что убрать.

—
Если тема зашла, посмотри @ivanov_traffic_lab_4408541228