В email-маркетинге часто спорят не про инструмент, а про подход: делать частые массовые рассылки или строить т

В email-маркетинге часто спорят не про инструмент, а про подход: делать частые массовые рассылки или строить точечные цепочки под поведение подписчика.

Массовые письма дают охват, быстро прогревают базу и хорошо работают, когда нужно сообщить о запуске, акциях или важных новостях. Но у такого формата есть предел: если слать всем одно и то же, открываемость падает, а отписки растут 📉

Триггерные сценарии, наоборот, бьют в моменте: брошенная корзина, просмотр товара, повторная покупка, реактивация. Они обычно приносят меньше трафика по объёму, зато заметно сильнее по конверсии.

Вывод простой: массовые рассылки лучше работают на охват и информирование, а триггеры — на деньги и удержание. Сильная стратегия почти всегда строится не на выборе одного подхода, а на их связке. Массовые письма создают ритм, автоматические — добирают результат.