Один из самых дорогих провалов в трекинге выглядит не как «у нас нет данных», а как «данные есть, но им верят

Один из самых дорогих провалов в трекинге выглядит не как «у нас нет данных», а как «данные есть, но им верят зря».

У команды была идеальная, на первый взгляд, воронка: трафик рос, конверсия держалась, отчёты выглядели бодро. Проблема всплыла только после запуска крупного A/B-теста — победитель в аналитике не совпал с победителем в реальности. 😬

Разобрались быстро: событие покупки отправлялось дважды в одном сценарии, а в другом — терялось при возврате пользователя из платёжки. В итоге часть заказов считалась дважды, часть не попадала в систему вовсе. Бизнес принимал решения на шуме, а не на фактах.

Главный вывод: трекинг — это не «настроили и забыли», а отдельный продукт. Его нужно проверять так же, как интерфейс: с тест-кейсами, логированием, сверкой с бэком и регулярными аудитами. Иначе самый красивый дашборд может стать дорогим источником ошибок.