САМЫЙ НАДЁЖНЫЙ БОТ? ПОКА НЕ ПРОВЕРИЛИ

САМЫЙ НАДЁЖНЫЙ БОТ? ПОКА НЕ ПРОВЕРИЛИ

История с MAX-ботом — хороший пример того, как «работает у всех» маскирует уязвимость до первого внимательного взгляда. Автор уже находил дыру в Ze-Post, пытался достучаться до разработчиков, а потом всплыла новая.

Для JTBD здесь интересен не сам эксплойт, а контекст использования: люди доверяют боту не потому, что он безопасен по умолчанию, а потому что он закрывает конкретную работу — отложить сообщение, не забыть, не возвращаться в чат. Чем сильнее боль и чем привычнее сценарий, тем меньше пользователь проверяет систему на прочность.

Полезный вопрос для интервью:
— Что вы ожидаете от такого бота в момент, когда отправляете сообщение на отложку?
Зачем: чтобы поймать не заявленную «безопасность», а реальную модель доверия и границы критичности.

Если продукт становится частью рутинного действия, его слабые места часто обнаруживаются не в анкетах, а в наблюдении за тем, как люди обходят неудобства и что готовы не замечать.