Ретаргетинг в рекламных сетях маркетплейсов: что это и чем он не является

Ретаргетинг в рекламных сетях маркетплейсов: что это и чем он не является

Ретаргетинг — это показ рекламы пользователю, который уже взаимодействовал с товаром, брендом или витриной: смотрел карточку, добавлял в корзину, искал категорию, но не совершил нужное действие. В рекламных сетях маркетплейсов он работает как инструмент возврата уже тёплого спроса и чаще всего используется для добора конверсий и повышения LTV (пожизненной ценности клиента).

Важно не путать ретаргетинг с ремаркетингом и обычным таргетингом. В практике e-commerce эти термины часто смешивают, но логика разная:
— таргетинг — это показ по заданным признакам аудитории;
— ретаргетинг — показ тем, кто уже был в контакте с брендом;
— ремаркетинг — более широкий набор повторных коммуникаций, куда могут входить email, push, SMS и платный трафик.

Типичные ошибки:
— запускать ретаргетинг на слишком коротком окне и терять пользователей с длинным циклом выбора;
— показывать один и тот же креатив всем сегментам, хотя пользователь с просмотром карточки и пользователь с брошенной корзиной находятся на разных этапах;
— считать ретаргетинг «дешёвым трафиком» и не проверять инкрементальность, то есть реальный дополнительный вклад в продажи.

Пример: пользователь искал беспроводные наушники на маркетплейсе, открыл карточку, сравнил 3 модели и ушёл. Через ретаргетинг ему показывают именно эту категорию с уточнением преимущества — например, быструю доставку или скидку на комплект. Это не привлечение новой аудитории, а возврат уже заинтересованного спроса.

— @RetailMediaRu