**Социальное прослушивание (Social Listening): глубже, чем мониторинг**

**Социальное прослушивание (Social Listening): глубже, чем мониторинг**

Социальное прослушивание (social listening) — это процесс не просто сбора упоминаний бренда, а стратегического анализа контекста, эмоций и корневых причин, стоящих за каждым сообщением. В отличие от социального мониторинга (social monitoring), который отвечает на «сколько» и

— @SMMtoolsReviewRuPro