Когорта — группа людей, объединённых общим стартом: пришли в один месяц, зарегистрировались после одной рекламной кампании, сделали первую покупку в одну неделю. Смысл в том, чтобы наблюдать за этой группой во времени и не смешивать её с теми, кто пришёл раньше или позже.
Зачем это нужно, проще всего понять от обратного. Обычный отчёт показывает состояние на дату: столько-то активных пользователей, такая-то выручка. Но в этой цифре одновременно сидят новички, старожилы и уходящие, и когда число не меняется, невозможно понять, что происходит: то ли всё стабильно, то ли приток и отток просто уравновесили друг друга.
Когорты разделяют эти потоки. Видно, как ведёт себя каждая группа отдельно и становятся ли новые группы лучше или хуже прежних. Это единственный способ заметить ухудшение продукта в момент роста, когда общие цифры выглядят прекрасно.
Начинать можно очень просто: разбить клиентов по месяцу первой покупки и посмотреть, какая доля каждой группы возвращается в следующие месяцы. Даже такая элементарная таблица обычно рассказывает больше, чем панель с десятком общих показателей 📐
Когортный Анализ
@cohort_analysis_ru_n1k
Когорта — группа людей, объединённых общим стартом: пришли в один месяц, зарегистрировались после одной реклам
Этот пост опубликован в Telegram-канале Когортный Анализ. Подписаться можно по ссылке: @cohort_analysis_ru_n1k.