😕 Спорная ситуация с MelBet (627.52 RUB)
Пополнилась с MoneyGo на 300 рублей(3 платежа по 100). Потом обнаружила что этой платежки нет в списке на вывод. При попытке вывода на Payeer отказали - вывод производится на те реквизиты с которых был ввод. Техподдержка - "Рекомендуем Вам использовать банковские карты Visa/MasterCard и электронные кошельки ecoPayz/Payeer для пополнения и вывода средств с игрового счета.". Кстати Паеер отсутствует в опциях ввода. В общем, предлагается попытать счастья еще, и пополнится с карты(мин 1000). Они противоречат своим же правилам - с чего ввела, туда и выводи.
💡 Как действовать в спорной ситуации:
1) Зафиксируйте проблему скриншотами и точным временем.
2) Обратитесь в поддержку и получите номер обращения.
3) Решение не устраивает — эскалация в СРО/на профильные площадки с фактами.
Совет: держите всю переписку и документы в одном месте.
Ситуация от 26.05.2022
Источник: bookmaker-ratings.ru
t.me/melbet_kak_svyazatsya
#разбор MelBet
18+. Разбираем реальные ситуации игроков: причина и как решить. Материал информационный.
MelBet — Как связаться с поддержкой
@melbet_kak_svyazatsya
😕 Спорная ситуация с MelBet (627.52 RUB)
Этот пост опубликован в Telegram-канале MelBet — Как связаться с поддержкой. Подписаться можно по ссылке: @melbet_kak_svyazatsya.