Клик по пушу — это обещание, и страница после клика либо подтверждает его, либо ломает.
Самая частая ошибка канала выглядит так: в уведомлении сказано о конкретной вещи, а переход ведёт на главную страницу. Дальше человек должен искать сам. Он не ищет.
Что должно совпадать:
— формулировка в пуше и заголовок на странице;
— то, о чём сообщение, и то, что видно на первом экране без прокрутки;
— контекст: если речь о заказе, человек должен попасть в заказ, а не в общий раздел.
Отдельно про скорость. Пуш приводит людей рывком, часто с мобильной сети и в момент, когда они заняты. Медленная страница здесь стоит дороже, чем в обычном трафике: возвращаться никто не будет.
И про метки. Переходы из пушей стоит помечать так, чтобы их можно было отделить от остального трафика. Иначе канал оценивается по кликам в интерфейсе сервиса, а не по тому, что произошло на сайте.
Клик — самая дешёвая часть этой цепочки. Всё остальное происходит после него. 📈
Push и Web-push
@webpush_ru_n1k
Клик по пушу — это обещание, и страница после клика либо подтверждает его, либо ломает.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Push и Web-push. Подписаться можно по ссылке: @webpush_ru_n1k.