Client Report Mix

@ClientReportPro

В России запустили рейтинг сотрудников, которые работают напрямую с клиентами: оценку можно поставить не компа

08 September 2026, 12:59 Оригинал в Telegram →

В России запустили рейтинг сотрудников, которые работают напрямую с клиентами: оценку можно поставить не компании, а конкретному работнику. В Нетмонет итоговый балл считают по отзывам гостей и клиентов за последний месяц; сейчас максимальные 5 звёзд есть только у 5 тыс. человек из 120 тыс.

Для agency-ops это хороший сигнал: клиентская оценка всё чаще становится не абстрактным NPS, а персональным KPI. Значит, в отчётах и QBR придётся отдельно показывать качество контакта, а не только общий результат команды. 📊

Этот пост опубликован в Telegram-канале Client Report Mix. Подписаться можно по ссылке: @ClientReportPro.

growth

Свежие посты в категории «Growth & Funnel»

Все каналы категории →

@PRLabPro · 08 SeptemberSeptember9

Если на Go-собесе готовиться только по «топ-100 вопросов из GitHub», шанс провалиться выше, чем кажется. Почему? Потому что интервьюер быстр...

@AgencyMathPro · 08 SeptemberSeptember9

Нейтродин — это не «странная радиосхема из прошлого». Это типичный конфликт роста: сигнал усилили, а устойчивость системы забыли посчитать....

@MetricSensePro · 08 SeptemberSeptember9

Чем выше человек в иерархии, тем чаще он уверен, что «читает людей» лучше остальных. Это удобная, но опасная иллюзия. В росте это выглядело...

@MVPSHIPPro · 08 SeptemberSeptember9

Blob API — не просто про «загрузить файл», а про нормальную работу с файлами в браузере без лишней нагрузки на память. Это особенно важно дл...

@ReputyFactPro · 08 SeptemberSeptember9

На рынке антиспама для WordPress давно заметен один и тот же паттерн: сначала вам продают «защиту уровня enterprise», потом — абонплату, пот...

Свежие посты в категории «Growth & Funnel»

Готовы запустить рекламу через сеть public.tg?