Как универмен-бренд стал заметным у Gen Z через TikTok-контент

Как универмен-бренд стал заметным у Gen Z через TikTok-контент

Бренд семейных магазинов Macy’s в США столкнулся с типичной для 2026 задачй: молодая аудитория почти не реагирует на классическую рекламу, зато живёт в коротком видео и выбирает не просто товары, а «своих» создателей контента. Для канала и ритейла это означало одно: нужен был не очередной баннер, а формат, который даст бренду право говорить с Gen Z на их языке.

Решение построили вокруг инфлюенсер-маркетинга в TikTok. Macy’s сделал ставку не на одного громкого блогера, а на пул авторов с разной аудиторией и стилем. Задача была не в прямой продаже, а в том, чтобы встроить бренд в повседневный контент: подборки образов, покупки «на каждый день», советы по стилю и лайфстайл-сценарии. По сути, это не реклама в лоб, а **контент как точка входа**.

Почему это сработало:
— Gen Z хуже реагирует на отполированный бренд-контент, но охотно смотрит формат «от человека к человеку».
— В коротком видео важнее не сложный продакшн, а ясная идея и узнаваемый автор.
— В zero-click-эпоху бренд выигрывает не трафиком, а вниманием и запоминанием.

Конкретный результат: кампания дала заметный рост вовлечения в TikTok, а также помогла Macy’s расширить присутствие среди молодой аудитории. В источнике не приводятся точные продажи или CPL, но сам кейс показателен именно как пример роста бренда через нативный формат, а не через performance-давление.

**Урок для маркетолога:** если вы работаете с Gen Z, не пытайтесь «дожать» их стандартной рекламой. Лучше собрать сеть авторов, дать им свободу в подаче и измерять не только клики, но и вклад в узнаваемость, вовлечение и последующий спрос. В 2026-м в инфлюенсере важнее не охват сам по себе, а совпадение аудитории, формата и смысла.

— @GenZmarketingRuPro