Почему фича не взлетает даже после интервью: часто проблема не в идее, а в упаковке задачи

Почему фича не взлетает даже после интервью: часто проблема не в идее, а в упаковке задачи

В affiliate-продуктах это видно особенно часто: команда слышит боль, рисует решение и потом удивляется, почему им почти не пользуются. Интервью подтвердили проблему, но не доказали, что пользователь готов менять привычный процесс.

Проверьте 4 вещи:
— какую работу пользователь делает сейчас вручную;
— есть ли у него уже «достаточно хороший» костыль;
— кто реально будет нажимать на фичу каждый день;
— что должно исчезнуть из процесса, чтобы новая штука стала обязательной, а не «полезной».

Если после описания фичи пользователь говорит «прикольно», это слабый сигнал. Сильнее звучит: «без этого я теряю время / деньги / контроль». Для арб-команд это обычно про скорость реакции, меньше ошибок в операционке и прозрачность для менеджера, а не про саму автоматизацию.

Перед разработкой задайте себе один вопрос: вы продаёте новую кнопку или замену текущему рабочему сценарию? Если второе не проговорено, продукт почти всегда проигрывает привычке.